FAQ's

Frequently asked questions.

Heb jij een dringende vraag?  Bekijk eerst eens even of jou vraag toevallig al eens eerder gesteld is door een klant. Heb je geen antwoord gevonden? Laat het ons weten en neem contact op met ons. 

Wat is stainless steel?

Stainless steel, ofwel roestvrij staal, is een materiaal waarvan het meerendeel van onze producten gemaakt zijn. 

RVS is een zeer duurzaam materiaal, dat niet zal roesten/verkleuren. Het materiaal zal niet oxcyderen waardoor er geen verkleuring plaatsvindt. Zelfs zweet of water zal dit niet veranderen! Toch raden wij aan om goed voor de juwelen te zorgen. Vermijdt zo bijvoorbeeld chloor en probeer je juwelen toch zoveel mogelijk te beschermen. Zo gaat je fantasische sierraad langer mee en heb je er meer plezier van. 

Hoe verzorg ik mijn juwelen het best?

Het grotendeel van onze juwelen zijn gemaakt van stainless steel. Anderen zijn gold plated, toch is een goede zorg voor je juweeltjes aangeraden om hun levensduur te verlengen.

 

1. Probeer water en zweet te vermijden.

Iets vergeten is menselijk, daarom proberen wij de perfecte materialen te gebruiken voor onze juweeltjes. Je juwelen eens vergeten uit te doen voor het douchen is daarom geen probleem. Probeer er toch altijd attent op te zijn dat juweeltjes slijten, ookal is dit niet meteen zichtbaar. 

Het uitdoen van juwelen tijdens het sporten en douchen zal de levensduur verlengen.

2. Vermijdt chloor.

Chloor, zoals we het het vaakst tegenkomen in zwembaden, is niet de beste vriend van je juwelen. Probeer ze daarom altijd te beschermen door ze uit te doen alvorens je in het zwembad springt.

3. Uitdoen vor het slapen.

Probeer je juwelen uit te doen voor het slapen. Dit is niet alleen gevaarlijk voor jezelf, maar ook voor je juwelen. Zo kunnen ze ergens achter blijven haken, raak je iets kwijt tussen de lakens en komen ze mischien meer in contact met zweet.

4. Draag ze met liefde.

Krijg je die leuke armband niet zelf aan? Maar wil je al je vrienden je nieuwe pronkstuk laten zien?

Vraag even hulp aan iemand. Trekken aan een sierraad is immers nooit een goed idee!

Doe je sieraden als laatste om, zo ben je zeker dat je nergens achter blijft haken. 

5. Verklein de kans op knopen.

Sluit je kettingen en armbanden voordat je ze opbergt. Dit verkleint de kas dat er een knoop ontstaat in je sieraden.

Mag ik retourneren?

Ja, wij accepteren retourzendingen. Wees er wel attent op dat niet alle items geretourneerd kunnen worden. Zo kunnen wij bijvoorbeeld geen oorbellen terugnemen wegens hygiënsische redenen. 

Retourneren kan binnen de 14 dagen na ontvangst en is altijd op kosten van de consument.

Meer informatie vind je hier.

Kan ik bestellen in Nederland?

Ja, wij verzenden enkel naar België en Nederland. Wil je toch graag iets bestellen en is levering in beide landen niet mogelijk? Neem zeker contact met ons op. Dan kijken we samen of er eventueel iets geregeld kan worden.