° Over J4J

Hi, ik ben Alessandra en ik ben de persoon achter Jewels4Joy. Een hele tijd geleden ben ik begonnen met mijn eigen juwelen te maken, om het genot dat dit mij brengt met anderen te kunnen delen, ben ik gestart met J4J. Op de website vind je dus verschillende sierraden terug die met de hand gemaakt zijn, of door mij ontworpen zijn.

Waarom ik hiermee gestart ben, is een vraag die ik vaak te horen krijg. Enerzijds omdat het mij enorm veel plezier brengt, maar dit is niet de voornaamste reden. Ik was namelijk opzoek naar betaalbare en betrouwbare sierraden. De term 'betaalbaar' spreekt voor zichzelf en met 'betrouwbaar' bedoel ik de kwaliteit van het sieraad. Daarom zijn er een groot aantal van onze juweeltjes gemaakt uit stainless steel. Dit materiaal slijt minder snel af waardoor de juwelen goed bestand zijn tegen water en zweet en ze dus vrijwel niet gaan verkleuren.

° Bestellen

Een bestelling plaatsen gaat vrij vlotjes. Je kiest je favoriete items in de juiste kleur en maat* en voegt ze daarna, met één druk op de knop, toe in je winkelwagentje. Vervolgens klik je op je winkelwagen en op 'bestellen'. Hier kan je alles nog eens goed nakijken en eventueel een kortingscode toevoegen. Heb je dit gedaan? Dan druk je op 'verder naar bestellen'. Er is geen verplichting een account aan te maken. Dit is optioneel. De laatste stap is betalen.

* enkel onze ringen zijn verkrijgbaar in verschillende maten. Raadpleeg hierbij goed de matentabel!

° Betalen

Aangezien wij nog niet zo lang bestaan, is het enkel mogelijk om via overschrijving te betalen. Het exacte bedrag en de gegevens die vereist zijn om deze overschrijving te voltooien, verkrijg je onder het veld 'betaalmethode'. Klik op de button 'volgende' en je ontvangt een bevestigingsmail. 

Opgelet! Je bestelling wordt nog niet meteen verzonden. Eerst wordt gecontroleerd of je betaling is toegekomen. Van zodra dit het geval is, beginnen wij met het inpakken en verzenden.

° Verzenden

Momenteel kunnen wij enkel verzenden binnen België en naar Nederland. Ook zijn er verschillende verzendopties. De items worden telkens verzonden in een luchtkussenenvelop om eventuele schade te vermijden.

1. Standaardverzending

Geldig in zowel België als Nederland, de gekozen en reeds betaalde items worden opgestuurd in een luchtkussenenvelop zoals een normale brief. Gefrankeerd met postzegels en dus voor zowel koper als verkoper niet te tracken. Enige foutjes door de post (niet aankomen of beschadiging) worden niet vergoed. Prijzen kunnen verschillen naargelang het gewicht van het pakket en land van aankomst. Deze pakketjes komen aan binnen de drie tot vijf werkdagen

2. Track and trace

Momenteel enkel geldig in België. Je pakket wordt verstuurd in een luchtkussenenvelop ter bescherming van de goederen. Je ontvangt een extra email, van ons persoonlijk, met je eigen trackingscode. Hiermee kunnen zowel koper als verkoper het pakje volgen. 

Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden zodra de betaling bevestigd is.

° Retourbeleid

Wegens hygiënische redenen kunnen wij niet alle items terug aannemen. Oorbellen kunnen hierdoor niet teruggestuurd worden. Wel kunnen wij armbanden, ringen, kettingen en accessoires terug aannemen mits de retour binnen 14 dagen na verzending is aangevraagd.

Om één of meerdere items te retourneren, moet er eerst contact* opgenomen worden om de reden van retour en het proces te bespreken. Het exacte bedrag van de aangekochte sieraden wordt teruggestort wanneer de retourzending bij ons is aangekomen.

* Al onze contactgegevens vindt u hier

° Cadeaubon